Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen und erfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Kosten und Preisstruktur
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wobei die angegebenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben enthalten; zusätzliche Zahlungen bei Zustellung sind nicht vorgesehen.
Ab einem Bestellwert von 181.22 € entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert werden 8.49 € berechnet.
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar, ohne versteckte Zusatzkosten.

Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, führen zu einem Beginn der Bearbeitung am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag aufgenommen.
Fällt der Zahlungseingang auf Wochenenden oder gesetzliche Feiertage, verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Zustellung
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 8–14 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und logistischen Abläufen.
Nach Versand wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, einschließlich aktueller Statusinformationen.

Transportdienstleister
Die Lieferung wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; eine Online-Sendungsverfolgung ist verfügbar.

Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu überprüfen; sichtbare Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
Wird die Sendung durch eine dritte Person entgegengenommen, gelten die gleichen Anforderungen.
Bei Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung kann eine Rückgabe oder Erstattung erfolgen.
Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben gehen zulasten des Nutzers.

Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß den Bestimmungen in Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch erfolgen.

Rücksendekosten
Sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten der Rücksendung übernommen; maßgebliche Bedingungen sind in Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch festgelegt.

Datenschutz
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneter Zugriffsbeschränkungen.